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1、遇到旅游出现导游没作为地接旅行社，核实传真确认件；地接时间、交通工具。如果是地接旅行社在计划安排出现的没有接到团队、客人。由旅行社办公室出面道歉，有损失进行补偿。
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2、漏接，是指旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象。
3、空接：指由于某种原国旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。预防方式地陪应立即与本社有关部门提前进行全面确认。
4、【】：C、D、E 漏接事故的处理方法主要包括：①如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的，接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉，求得旅游者的谅解。
1、错接：指导游人员在接站时未认真核实，接了不应由他接的旅游团（游客）。错接属于责任事故。预防方式是地陪应提前到达接站地点迎接旅游团，接团时认真核实。
2、漏接、空接、错接的处理和预防 漏接，是指旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象。
3、去找到她，好好跟她解释，她会理解的，节嘛，去准备一个她喜欢的礼物，去好好哄哄她。给她一个意外的惊喜。去找到她，好好跟她解释，她会理解的，节嘛，去准备一个她喜欢的礼物，去好好哄哄她。
4、二） 漏接的处理：①认真对待；②提供高质量的；③支付必要费用。
微笑不语法；（2）先是后非法；（3）顺水推舟法；（4）避实就虚法。
首先应如实地向游客说明原委（2）诚恳地赔礼道歉，努力获得游客的谅解（3）积极主动开展工作，争取用热情周到的重新赢得游客的信任。
水蕴含的力量；（2）水包含的温柔；（3）水体现的纯洁；（4）水孕育的无私。在讲解中，导游人员要注意突出花木草树的哪些特色，以给游客美的享受？（1）突出形态；（2）突出色彩；（3）突出香味；（4）突出用途；（5）突出寓意。
经济和社会知识；（2）文化知识；（3）心理学和美学知识；（4）旅游常识。以上就是小编整理的导游证面试真题。祝愿各位都能认真备考，顺利通过考试。更多关于导游证面试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。
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